1月31日，人民银行等五部门联合下发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，对进一步强化金融支持疫情防控工作，保障民生和支持实体经济稳定发展做出部署。人行贵阳中支自打响疫情防控阻击战役以来，贯彻落实党中央、国务院以及人民银行总行、贵州省委、省政府等的相关决策部署，坚决支持打赢疫情防控阻击战，于2月1日印发《中国人民银行贵阳中心支行关于做好当前金融服务工作、坚决打好疫情防控阻击战的通知》，制定19项措施，全力做好当前金融服务和应急保障各项工作。

强化疫情防控货币信贷支持力度

人行贵阳中支积极指导贵州省各金融机构按照特事特办、急事急办的原则，对疫情防控工作相关的卫生防疫、医药及设备生产供应等领域，及时足额提供必要的信贷支持；对受疫情影响较大的相关企业尤其是民营和小微企业，以及深度贫困地区的企业，不盲目抽贷、断贷、压贷，采取多种便捷融资服务方式，满足企业合理资金需求，缓解企业经营压力。

安顺农商银行主动对接健一生和长寿欣新两家药企，优先满足其当前生产疫情防控所需物资的资金缺口。目前，两家公司共调集的10万个口罩和生产的酒精、84消毒液等疫情防控物资不仅满足了安顺市区的需求，还满足了临近的镇宁、紫云等县的需求。普定农商银行疫情期间不断贷，继续做好贷款发放工作，从1月24日至1月30日，共计发放贷款106笔，金额351万元。

强化疫情防控资金拨付汇划畅通

落实疫情防控救治资金的汇划工作。贵州省各级国库启动“财、库、银”三方应急协调机制，开通国库疫情防控“绿色通道”，特事特办，确保各项疫情防控资金及时划转清算。截至1月31日24时，贵州省辖区各级库共拨付疫情防控救治资金共918笔，共计15.48亿元，涉及11个中心支库，70多个区（县）支库。

维护支付清算系统稳定运行。为保障疫情防控基本支付服务和关键基础设施稳定运行，优化支付清算服务流程，实施“7×24小时”动态管理，切实提升服务疫情防控的便捷性。同时，引导各银行业金融机构全面强化支付清算系统安全运行管理，确保资金汇路畅通，切实为地方政府、企业、社会公众做好配套支付服务，保障抗击疫情期间社会资金的安全、高效、稳定运转，疫情防控资金及时拨付到位。

加强ACS系统的业务管理。贵州省人民银行ACS各级营业网点柜台开通专用绿色通道，提供ACS紧急业务办理服务，优化办理金融机构涉及疫情防控资金划拨的各类业务。同时，鼓励各银行业金融机构通过ACS综合前置子系统或支付系统线上办理再贷款、再贴现归还等业务，提高业务处理效率。

强化疫情防控外汇结算便利化

外汇局贵州省分局建立外汇政策绿色通道，积极引导金融机构支持疫情防控物资境外采购，简化进口购付汇业务流程与材料，简化外汇捐款入账结汇流程，便利相关资本项目收入结汇支付手续，同时积极引导和鼓励企业和个人网上办理外汇业务。1月30日至31日，中国银行贵州省分行、农业银行贵州省分行、招商银行贵阳分行等通过外汇政策绿色通道为政府有关单位、遵义热心市民办理口罩境外采购付汇业务，于境外采购口罩约40万个，用于防控工作。

　　安顺市大健康医药销售有限公司计划从韩国进口防疫口罩，供给安顺市内医院做防护使用，但因该企业为非货贸名录企业，且在付汇行安顺建行并未开立有外汇账户，当地建设银行与当地外汇管理部门沟通后，遵循特殊时期特事特办原则，同意为该企业开立外汇账户，拟购汇付出77.5万美元。目前，公司采购的10万只口罩、4500瓶消毒液已运抵安顺，另有60000双一次性手套、16000个N95口罩、3000副护目镜、600套防护服、50000瓶免洗手消毒液等应急物资正在运输中，将于近日陆续储备到位。

强化疫情防控金融服务

人行贵阳中支保障现金供应充足和发行、回笼现金卫生，严格实行收支两条线，指导金融机构做好金库、现金柜面、现金自助设备等的消毒工作，让公众用上“干净钱”“放心钱”。同时，要求各银行机构密切关注ATM机缺钞缺纸等情况，及时补钞，保证全辖ATM机正常运转。安顺农商银行采购的10台紫外线杀菌灯顺利到货，42个营业网点每天均对办公和服务区域、ATM机具进行消毒，不留死角，切实阻断传播途径。

人行贵阳中支做好征信服务，保证疫情防控期间群众的信用报告查询需求，并发布《关于做好疫情期间贵州省征信服务工作公告》，积极组织辖区金融机构通过微信、短信等方式推送公告和信用报告互联网查询操作指南，引导群众通过征信中心官网和建设银行网银线上查询信用报告。

人行贵阳中支切实保障金融消费者合法权益，引导辖区金融机构树立负责任金融理念，提前向社会公布受疫情影响临时停业和临近正常营业的网点；充分运用线上等方式保持投诉渠道畅通，优化客户咨询、投诉处理流程；严禁利用疫情进行不当金融营销宣传。坚持金融为民，做好疫情防控期间金融消费权益保护投诉咨询电话接听工作，妥善受理金融消费者投诉和咨询事项。

　　转自《金融时报》客户端2020-02-03 09:58:17